Citas ISSSTE: las claves que hay que saber

Los empleados del sector público en México, reciben servicios médicos por medio del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado. Para ser atendido, debes tramitar citas ISSSTE, es aquí donde entramos en juego, te mostramos cómo.

Con esta guía práctica, tendrás en claro qué es lo que debes hacer, los medios disponibles para obtener la cita, los horarios en que puedes hacerlo. Y cada detalle que pueda ser imprescindible, para poder ser atendido en esta institución.

Sistema de citas médicas ISSSTE

El sistema de citas médicas ISSSTE, es una plataforma que simplifica el proceso de tramitación de una cita en dicha institución.

Programar una cita, nunca fue más sencillo, ahora ni siquiera tendrás que salir de casa, porque el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, ha diversificado los métodos para la solicitud de esta.

A través del sistema de citas médicas, bien sea en línea, o por teléfono, puedes obtener la cita que necesitas para obtener asistencia en el ISSSTE.

Sacar cita ISSSTE

Los trabajadores, familiares derechohabientes y pensionados y jubilados, deberán tramitar una cita antes de acudir al ISSSTE. Pero no te preocupes, el proceso es más fácil de lo que imaginas, solo te tomará algunos minutos completar la solicitud.

Actualmente, esta institución pone a disposición de los beneficiarios, distintos métodos para solicitar una cita. Las opciones de las que dispones, son:

• Vía Internet.
• Llamando a un número telefónico.
• Desde la app.
• Y, por supuesto, el método convencional, presencial.

Citas ISSSTE por internet

El método predilecto de muchos beneficiarios, debido a su practicidad y rapidez, es la solicitud de citas ISSSTE internet. Esta opción está disponible los 365 días del año, durante las 24 horas del día.

1. La cita la obtienes desde la plataforma de citas del ISSSTE, desde este link tendrás acceso para iniciar el proceso.
2. Verás el botón “trámite en línea”, púlsalo.
3. Completa el formulario con los datos que soliciten, que serán:

• CURP
• RFC
• Nombre y apellido completo del beneficiario o de la persona que está haciendo la solicitud de la cita.

4. Cuando rellenes cada campo, pulsa en el botón “buscar”.
5. Elige la hora y la fecha en que te resulta más conveniente acudir al instituto. El sistema te ofrece algunas opciones disponibles.
6. Te preguntarán si es tu primera cita, indícalo en la plataforma.
7. Para continuar, ubica y pulsa el botón “procesar cita”.
8. Posteriormente, clica en “imprimir justificante”.
9. Con este último paso, lograrás que tu cita se procese y programe de manera satisfactoria.

En el calendario que el ISSSTE te muestra para elegir la fecha y la hora, solo aquellas que aparecen en color azul, están disponibles, si el día que te conviene está en rojo, significa que ya no puedes programar una cita.

El día que te dirijas al ISSSTE, debes llevar contigo la CURP, RFC, y un documento de identidad. En compañía del comprobante de la cita que el sistema expidió.

Citas ISSSTE por teléfono

El instituto dispone de dos números telefónicos para que puedas comunicarte con el sistema de citas.

• Cuando llamas desde CDMX o del área metropolitana, comunícate al 4000-1000.
• Si llamas desde cualquier otra parte del país, debes llamar al 01 55 4000-1000.

El procedimiento para concretar la cita desde cualquiera de estos números telefónicos, es:

1. Marca el número telefónico, según el lugar en el que te encuentres.
2. Solicitarán que indiques tu Registro Federal de Contribuyentes.
3. De igual forma, tendrás que ingresar tu CURP.
4. Continúa indicando cuál es tu nombre completo y seleccionando el día y hora de tu cita. Para esto debes tomar en cuenta la disponibilidad horaria en la unidad médica que te corresponde.
5. Recuerda tomar nota de los datos de la cita, la clave que te indicará, y la hora y fecha escogida.
6. El día de tu cita, tendrás que indicar la clave de la misma y llevar los documentos que mencionamos en el método anterior.

Citas para el ISSSTE presencial

Presencialmente, puedes obtener una cita, en cualquiera de los módulos de atención de los que dispone el ISSSTE.

• Al dirigirte a cualquiera de estos módulos, en el área de atención, puedes indicar que deseas programar una cita, para luego recibir asistencia médica.
• Cuando acudas al módulo para hacer dicha solicitud, lleva tu credencial del ISSSTE y tu expediente médico.

Citas ISSSTE teléfono horario

Si decides concertar una cita ISSSTE vía telefónica, tienes que saber que a diferencia del método en línea, este no está disponible todos los días, ni las 24 horas.

El horario de atención de citas vía telefónica, es:

• De lunes a sábado, a partir de las 7:00 de la mañana, hasta las 8:00 de la noche.
• Si es un domingo o festivo, solo podrás obtener una cita entre las 7:00 de la mañana y la 1:00 de la tarde.

App agendar cita ISSSTE

Uno de los métodos más innovadores del ISSSTE para programar la cita es a través de la app. Es muy fácil, sigue el paso a paso que desglosamos a continuación:

La app Asissste, como se denomina, es un método rápido para obtener una cita médica ISSSTE en línea. Un beneficio extra que ofrece la plataforma en cuestión, es que, te notificará en caso de que alguien realice una cancelación, brindándote la oportunidad de obtener una cita rápidamente.

1. En primera instancia, tienes que descargar la app en tu móvil, la misma está disponible en la App Store y en Play Store.
2. Cuando ya dispongas de la aplicación ISSSTE en tu móvil, puedes proceder a registrarte.
3. Ten a mano el número de seguridad social y tu CURP.
4. Si no tienes acceso a alguno de estos datos, no tienes que angustiarte, porque en la aplicación te guiarán para que los obtengas.

Además de agendar cita ISSSTE, desde la aplicación también tendrás acceso a estos servicios:

• Recibirás notificaciones sobre la estancia en la que esté tu hijo, en caso de que ocurra algún incidente.
• Consultar tus talones de pago como pensionista.
• Verifica tus planes de pago, al ingresar al simulador.
• Solicitar un préstamo.
• Conocerás el estatus de algún paciente que esté en cirugía.

Consultar cita ISSSTE

¿Olvidaste los datos de tu cita ISSSTE?, te sorprenderá lo fácil que es hacer una consulta. Puedes hacerlo vía telefónica o desde la web del instituto, esto es lo que tendrás que hacer.

Antes de que te contemos lo que debes hacer, debes saber que para hacer la consulta de la cita ISSSTE en línea, necesitarás la clave de cita virtual:

1. Ingresa a la web en el apartado de consulta de citas, pulsa en este enlace.
2. La plataforma de consultas, solicitará que ingreses la clave de cita virtual, hazlo y pulsa en “buscar”.
3. Cuando el sistema busque tu cita, mostrará cada detalle de la misma.

Cuando la cita la tramitaste vía telefónica, para hacer la consulta tendrás que comunicarte nuevamente por alguno de los teléfonos disponibles. La plataforma telefónica de citas te permitirá conocer los detalles de la misma.

Clave de cita

La clave de cita ISSSTE es un código que te asignan al momento de tramitar una cita. La misma tiene como objetivo, identificarte en el sistema, y es de mucha utilidad, especialmente cuando necesitas consultar una cita.

Si no sabes cuál es tu clave de cita, en los números telefónicos del ISSSTE, puedes solicitar la recuperación de la misma.

Cancelar cita ISSSTE

Hay muchas circunstancias por las que puedes tomar la decisión de cancelar tu cita ISSSTE. Y así como el proceso de solicitud de la cita es fácil, el de la cancelación también lo es.

Cancelar cita en línea

La cancelación en línea de la cita ISSSTE, se hace de la siguiente manera:

1. Nuevamente, tendrás que ingresar a la web del instituto, clica aquí.
2. Digita la CURP.
3. Continúa introduciendo el RFC.
4. Indica nombre y apellido de la persona que programó la cita.
5. Pulsa en el botón de “buscar”.
6. Te mostrarán la cita que has tramitado, ubica el botón “cancelar cita” y púlsalo. Listo, ahora tu espacio ha sido liberado para otro beneficiario.

Cancelar cita vía telefónico

La cancelación de la cita vía telefónica es más fácil, en este caso, solo bastará con que te comuniques nuevamente a través de cualquiera de los números que te indicamos anteriormente. Cuando seas atendido, indica que deseas cancelar la cita.

Cita médica ISSSTE

Para acudir a una cita médica ISSSTE, necesitas conocer cuáles son las unidades médicas u hospitales que forman parte de esta institución, más cercanas a tu ubicación.

Para simplificar la búsqueda, el instituto facilita a los beneficiarios, una guía en la que podrá encontrar las clínicas y hospitales en su estado. Mostrando la dirección de cada una de las alternativas disponibles.

• Si clicas en este enlace, puedes conocer cuántas clínicas hay en cada estado mexicano.
• En este directorio de unidades médicas, verás un índice, como te mostramos en la siguiente imagen, que simplifica tu búsqueda, pulsa sobre el estado y listo, encontrarás las clínicas y hospitales a los que puedes acudir.

Citas préstamos ISSSTE 2023

¿Resultaste ganador de uno de los préstamos del ISSSTE?, desde la plataforma de citas debes concretar el proceso de registro.

1. Pulsa en este link, para que puedas acceder al sistema de citas de préstamos del ISSSTE.
2. Debes ingresar dos datos, tu CURP y el número de folio que te han asignado.
3. Pulsa en el botón “entrar”, para que puedas proceder a proporcionar los documentos necesarios.
4. Luego reserva la cita, debe ser en la misma subdelegación en la que completaste el registro.

Debes esperar 5 días hábiles, desde el momento en que recibiste la notificación de haber resultado ganador en el sorteo de los préstamos, para programar la cita. Los documentos que necesitarás para la cita en cuestión, son:

• Original y una copia del último comprobante de percepciones y deducciones.
• Comprobante de domicilio, su vigencia no puede ser de más de 60 días naturales. Entrega el original y una copia.
• INE, cédula profesional, pasaporte, cuando identificación oficial que tenga vigencia. Como en los casos anteriores, necesitas original y una copia.
• Estado de cuenta.
• Si eres pensionado por cuenta individual, necesitas la constancia de percepciones y deducciones que emitió la aseguradora que se encarga de administrar tu pensión.

Esta cita también podrás programarla presencialmente, en este caso tendrás que acudir a la subdelegación que te corresponda para presentar la documentación requerida. En este caso, debes esperar 7 días hábiles tras recibir la notificación.

• Conoce cuáles son las subdelegaciones más cercanas a tu ubicación, desde aquí.

Desde el servicio de chat del ISSSTE, puedes realizar cualquier consulta, resolver dudas.

• Ingresa tu nombre.
• Indica un correo electrónico.
• Digita tu RFC.
• Pulsa en consultar.

Consejos sacar cita médica ISSSTE

Si deseas que todo marche a la perfección con tu cita, o con la programación de esta, pon en práctica estos consejos:

1. El día que te corresponda asistir a mi cita ISSSTE, llega a la unidad médica con al menos 20 minutos de anticipación, así previenes cualquier contratiempo. Si es tu primera vez en una cita médica, entonces llega con 30 minutos de antelación.
2. En probable que te preguntes por qué concertar una cita, cuando puedes acudir directamente a la unidad médica, la realidad sobre esto es que con una cita, el proceso de atención se agiliza. Además de que los médicos se programan para reservar un tiempo estimado para tu atención.
3. No olvides llevar un documento de identificación, así como el comprobante de la cita y cualquier otro documento que el personal de la unidad médica te indique.
4. Debes saber que las citas ISSSTE en línea o telefónicas, no son reprogramables, si la fecha no te conviene, cancela la cita y luego programa una nueva.
5. Cuando sepas que no es posible asistir a la cita, te sugerimos que la canceles, porque de esta forma el espacio que no ocuparás, se puede liberar para otra persona que lo necesite.
6. Si programas tu cita vía telefónica, siempre ten a mano un lápiz y un papel, de esta forma podrás anotar el día, la hora y la clave de cita que el sistema te asignará.
7. Recuerda que para programar una cita, debes estar dado de alta en la unidad médica que te corresponde, según tu domicilio.

Ahora que ya sabes todo sobre cómo agendar cita médica ISSSTE, no pierdas más tiempo, recuerda que los horarios pueden coparse con rapidez, así que elige el método que te conviene y obtén una cita ISSSTE nueva.