La Seguridad Social permanece en continua comunicación con las personas jurídicas, autónomos, y no jurídicas. Esto lo hace de forma electrónica, y es importante estar atentos a las notificaciones Seguridad Social, para evitar que un plazo importante se pase por alto.
Desde el año 2013, la Seguridad social comenzó a implementar el Sistema NOTESS, con el objetivo de permanecer en contacto con todos, simplificar la comunicación entre todas las partes involucradas.
¿En qué consisten las notificaciones telemáticas de la Seguridad Social?
Las notificaciones telemáticas Seguridad Social se refiere a la información que envía la SS por medios telemáticos. A través de estas, las personas jurídicas o no jurídicas, así como los autónomos, se pueden mantener al tanto de los procesos que se lleven a cabo.
Estas notificaciones son obligatorias, como empresario o autónomo tienes la obligación de recibir y responder, firmar, dichas notificaciones.
Clasificación de las notificaciones telemáticas Seguridad Social
Son distintos los tipos de notificaciones electrónicas seguridad social que puedes recibir:
- Reclamaciones de deudas o impagos.
- Notificaciones de inicio de algún tipo de procedimiento.
- Notificaciones relacionadas con los procedimientos de apremio.
- Comunicaciones por solicitud de aplazamiento.
- Devolución o reclamación de un ingreso indebido.
- Notificaciones referentes a los subsidios por incapacidades temporales o permanentes.
- Notificación por diversos tipos de procesos administrativos.
Sistema de notificación telemática seguridad social ¿cómo funciona?
El envío y recepción de notificaciones tesorería general de la seguridad social se desarrolla a través de las siguientes etapas o fases:
- La notificación es emitida por la SS, y el receptor recibirá un aviso vía SMS o a través de su correo electrónico.
- Tan pronto recibas la notificación, tendrás un plazo exacto de 10 días para consultar la misma.
- Cuando vence el plazo establecido y no has consultado la notificación, la Seguridad social de igual forma dará por sentado que has sido notificado. Pero ya no podrás contestar a la misma y mucho menos aportar algún tipo de justificante.
Básicamente, el proceso de la notificación seguirá aunque la hayas consultado o no.
¿Cómo activar las notificaciones Seguridad Social?
Debes estar atento a todas las notificaciones que recibes de la Seguridad social, para ello es primordial que realices, en primer lugar, la activación de las mismas.
Para darte de alta en el servicio de notificaciones de la seguridad social necesitas contar con una identificación. Hay 3 formas en que puedes identificarte electrónicamente.
Cl@ve permanente
La Cl@ve permanente se obtiene vía telemática, una vez que lo haces recibirás una carta que contiene un código de activación. Con dicho código puedes completar el registro y crear la contraseña que utilizarás como medio de identificación electrónica para diversos trámites.
DNI electrónico
Este método solo puede ser empleado si cuentas con un lector de DNI, en este tendrás que subir tu DNI y avalar tu identidad, de esta forma podrás acceder para consultar notificaciones Seguridad Social.
Certificado digital
Este lo obtendrás en la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, y al hacerlo debes acreditar en una de las oficinas más cercanas a tu ubicación, tu identidad.
Cuando completas el paso de acreditación de la identidad de forma presencial, recibirás las indicaciones para descargar el certificado en cuestión. Una vez que has obtenido este medio de identificación telemática, ya puedes acceder a la Sede electrónica e la SS y seguir estos pasos para la activación de las notificaciones.
- Cuando estés en la página de la Sede electrónica de la Seguridad Social, ubica la sección “notificaciones/comunicaciones”.
- Allí podrás conocer todas las indicaciones para que actives el servicio de notificaciones seguridad social sede electrónica.
- El sistema solicitará que completes el proceso de identificación, y al hacerlo, recibirás a tu móvil un sms.
- Introduce el código recibido en la página web y luego clica en “autenticar”, para completar el proceso.
- Cumplidos los pasos anteriores, tendrás acceso al sistema para ver notificaciones seguridad social.
Paso a paso para acceder a mis notificaciones Seguridad Social
Hacer la consulta notificaciones seguridad social es un proceso que no te tomará mucho tiempo. Solo completa estos pasos:
- Ingresa al enlace de la sede electrónica, te dejamos este link de acceso directo.
- Ubica la sección “Sede electrónica”.
- Luego clica sobre la opción “Notificaciones/comunicaciones”.
- Desplázate hacia el final de la página y pulsa en el signo “+” de la opción “consultar y firmar notificaciones telemáticas”.
- Verás un botón de color naranja con la frase, “obtener acceso”, púlsalo.
- Serás redirigido a una ventana que te muestra las opciones de identificación, escoge alguna de ellas.
- Cuando ingreses, verás una pantalla con todas las notificaciones que tienes, elige aquella que deseas consultar.
- Una vez que eliges una notificación, el sistema te mostrará distintos detalles de esta, por ejemplo:
- Procedimiento o prestación al que se hace referencia en la notificación.
- Fecha en que la notificación se ha puesto a disposición.
- Destinatario.
- Estado de la comunicación.
- Fecha y hora en que la notificación o el plazo para firmar la misma vencerá.
No olvides firmar la notificación una vez que la hayas chequeado, este paso es obligatorio e imprescindible.
¿Cómo saber si me ha llegado una notificación?
No es necesario que continuamente estés accediendo a la sede electrónica de la seguridad social para verificar si tienes alguna notificación.
Por lo general, cuando recibes notificaciones seguridad social telemáticas, será enviado a tu móvil un SMS o recibirás un email que te informa sobre la recepción de dicha notificación.
Tan pronto recibas alguno de estos, es decir, un email o SMS que te alerta sobre la recepción de una comunicación de la seguridad social, tendrás que acceder a la sede electrónica.
¿Quién recibe las notificaciones?
Cualquiera de los tipos de notificaciones de la seguridad social podrán ser recibidos:
- Por ti, una vez que te das de alta en la plataforma.
- Un Autorizado RED al que le has delegado las responsabilidades de recibir las notificaciones. En estos casos tienes que usar el servicio que la SS pone a disposición en su sede electrónica “Servicio para Desasignar/reasignar al Autorizado Red”.
- Un tercero, además del autorizado RED, también puedes delegar estas obligaciones a otra persona. En este caso las funciones las hará a través del Registro Electrónico de Apoderamiento Telemático.
Además de ti, solo podrás establecer un autorizado para que reciba las notificaciones.
¿Cómo descargar o firmar notificaciones seguridad social?
Cuando has recibido una notificación de la Seguridad Social, necesitas consultar y firmar la misma antes de que venza el plazo de 10 días.
Los pasos que debes completar para firmar notificaciones seguridad social son:
- Accede a la sede electrónica e identifícate, de la forma en que ya te hemos explicado en el apartado anterior. Una vez que la plataforma te permite acceder, verás todas las notificaciones que has recibido.
- Clica sobre la notificación de la seguridad social que deseas consultar. En la tabla que el sistema te muestra no solo verás la comunicación, sino también la fecha desde que los 10 días serán computados, la prestación y otros detalles.
- Cuando la notificación que consultarás sea seleccionada, verás el botón firmar. Tendrás que marcar que has leído y que aceptar las condiciones, así mismo, verás la opción de rechazar o aceptar la misma.
- Revisa los datos de la notificación y luego procede a clicar en “enviar y firmar en la nube”.
- Recibirás un SMS con un código, introdúcelo en pantalla, al hacerlo, te indicarán que has completado exitosamente el proceso.
- Al clicar en la opción “documentación”, accederás a la notificación en forma PDF. Podrás guardarla e incluso imprimirla si así lo deseas.
Debes saber que al momento de rechazar una notificación telemática seguridad social, el sistema te indicará que completaste el proceso. Pero en este caso no podrás ver todos los detalles de esta.
¿Quiénes deben hacer uso de las notificaciones telemáticas de la seguridad social?
Se ha establecido que algunas personas tienen que utilizar obligatoriamente la sede electrónica de la Seguridad Social para recibir las notificaciones. NOTESS será obligatorio para:
- Empresas o grupos de empresas que realicen sus cotizaciones según alguno de los regímenes de la SS. En estos casos, no incidirá el número de empleados que tenga registrado dicha empresa.
- Autónomos o trabajadores por cuenta propia que operen bajo el régimen especial de la SS.
No estarán obligados a utilizar esta plataforma los profesionales de la industria resinera, profesionales taurinos, empleados del hogar, representantes de comercio, trabajadores del mar, entre otros.
¿Qué pasa si no se recibes o firmas las notificaciones electrónicas seguridad social?
Al recibir una notificación, comenzarán a ser contados los 10 días reglamentarios de los que dispones para consultarla y firmarla. Cuando no accedes a la misma y por ende no la firmas, el sistema dará por sentado que esta ha sido rechazada y por consiguiente el trámite se dará por efectuado.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para poder abrir notificaciones seguridad social?
Para poder visualizar sin problemas, las notificaciones que te envía la Seguridad Social, debes asegurarte de cumplir con algunos requisitos técnicos. Por ejemplo:
- Tener sistemas operativos como: Windows 7 o superior de 32 / 64 bits, Mac OSX 10.7, 10.8, 10.9, 10.10, 10.11, 10.12; Linux será válida cualquier versión siempre y cuando tenga soporte a navegadores web.
- Ingresar a través de navegadores como: Microsoft Internet Explorer v.9 o superior, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge.
- En caso de que el sistema de firma que utilices lo exija, tendrás que contar con la máquina virtual Java instalada.
Además de los requisitos técnicos, también debes tener:
- Certificado electrónico, o puedes implementar el sistema Cl@ve permanente para acceder.
¿Cómo designar un autorizado RED para tener acceso a las notificaciones seguridad social?
La Seguridad Social ha habilitado un servicio de “Desasignar / reasignar al autorizado RED como receptor de notificaciones telemáticas”. El mismo permite la designación de un receptor de las notificaciones telemáticas de la SS.
- Lo primero que debes hacer es identificarte para poder acceder al servicio de designar un Autorizado RED.
- El sistema te mostrará un mensaje, un aviso informativo de que manifiestas que eres el único autorizado para recibir las notificaciones. Junto a los apoderados que designes.
- Seguido de esto te mostrarán las condiciones generales de uso del servicio.
- Si deseas continuar con el proceso, deberás clicar en “si desea continuar marque la casilla y pulse aceptar”.
- El siguiente paso consiste en confirmar el proceso de designación de un autorizado red. El mensaje que se muestra siempre es el mismo, lo que varía es el botón que muestra el sistema para continuar. Este cambia de acuerdo a la forma en que accedes.
- Cuando ingresas con certificado digital o DNI, deberás clicar en el botón “firmar y enviar”.
- En caso de que hayas accedido con cl@ve permanente, te mostrarán el botón “enviar y firmar en la nube”.
- Prosigue firmando la designación, tú eliges el método a través del cual firmarás.
- Finalmente, la plataforma mostrará un mensaje que resume que has asignado a un autorizado red.
¿Qué detalles se muestran en las notificaciones telemáticas de la seguridad social?
De cada una de las notificaciones, el sistema mostrará detalles como:
- Identificador.
- Materia.
- Puesta a disposición.
- Tipo de destinatario.
- Destinatario.
- Nombre, apellido y razón social.
- Estado.
- Fecha de fin de la disponibilidad.
¿Cuáles son las situaciones o estados en que se muestran las notificaciones telemáticas seguridad social?
Entre los detalles que muestra el sistema cuando consultas una notificación de seguridad social, está la situación, es decir, el estado en el que se encuentra la notificación. Las opciones posibles son:
- Notificada por aceptación: lo que esto significa es que la notificación ha sido consultada y además aceptada. Así mismo establece que se ha generado el certificado de acuse.
- Notificadas por rechazo: este estado significa que la notificación fue abierta y rechazada por el usuario. Por supuesto, también se generó un certificado de acuse.
- Pendiente: en este caso, se indica que la notificación no ha sido recibida, así que no se firmó ni rechazó, y mucho menos se generó un certificado de acuse.
- Rechazadas por transcurso de plazo: recuerda que tendrás un plazo de 10 días, si la notificación se muestra con este estatus, significa que no abriste la notificación y que esta caducó, pero sí se generó el acuse.
