¿Intentaste vender en Amazon y no haces más que esperar? ¿Cómo llamar la atención del cliente? ¿Cómo le gustaría encontrar mis productos? ¿Qué hacer para que la experiencia de compra sea única? ¿Cómo lograr que compre otra vez?
No te preocupes. Lo que necesitas es una guía y un mínimo de trabajo para despegar tus ventas.
Si quieres estar al tanto de cómo vender por Amazon aquí te podremos ayudar. Aplicando estos 10 consejos y quizás un cambio de estrategia harás crecer tu negocio.
#1 Identifica los productos más adecuados para los clientes potenciales
Este es el principal punto si quieres conocer cómo vender por Amazon. Primero responde estas preguntas: ¿Está tu oferta entre los productos buscarías en una plataforma de eCommerce? ¿Será encontrado tu producto por el tipo de cliente al que se orienta?
Tendrás que hacer cambios dentro de tu negocio para asumir unas ventas por Marketplace. Esto es común, pero debes priorizar siempre dos elementos: el cliente y el producto.
A continuación, tendrás los sectores o clasificaciones que más ventas tienen en la plataforma. No obstante, recuerda que un producto genuino y de calidad podrá triunfar siempre que los posibles consumidores utilicen Amazon.
Productos más vendidos de Amazon
Las listas con los productos más vendidos de la plataforma son actualizadas cada hora. Descubrirte entre los 100 productos más vendidos de Amazon debe ser un sueño que desees hacer realidad. Por eso te sugerimos las principales categorías para saber cómo vender por Amazon:
- Juguetes y juegos
- Tarjetas de regalo o giftcards
- Artículos relacionados con cámara y fotografías
- Videojuegos
- Libros y eBooks.
- Artículos varios dentro de ropa, calzado y joyería.
Es también acertado complementar tus ventas con productos exclusivos. Premia a los clientes regulares e invierte en enganchar nuevos nichos de consumidores.
#2 Selecciona tu mercado y posiciónate con palabras clave
Escoger el mercado donde vas a vender y su alcance es primordial. Antes de comprar, un cliente busca el que más se ajusta al producto que busca.
Al ser una de las plataformas de comercio electrónico más amplias, Amazon te permitirá (siguiendo sus condiciones) lograr una amplia cobertura. Todo ello lo debes cotejar con las capacidades de envío y producción de tu oferta.
Como es una plataforma de búsqueda debes preguntarte: ¿Qué palabras usarían los clientes para encontrar mi producto? De la respuesta a esa pregunta podrás usar la descripción y título adecuado a tu oferta.
Usar las palabras clave más relevantes te posicionarán como producto más acorde en tu rama. Cuidado con forzar o abusar de ellas, ya que tendrás el efecto contrario. Lo importante es que cada vez más usuarios de Amazon te encuentren y aumente con ello las ventas que realices.
#3 La foto como incentivo a las ventas
¡La calidad de la imagen los es todo! Lo primero que recibe tu potencial cliente es la información visual. Si la foto de tu producto no lo engancha, jamás leerá la descripción que quizás resuelva sus necesidades. Solo piénsalo: ¿Te atreverías a comprar un producto con una foto distorsionada y opaca?
Por tanto, debes añadir imágenes de excelente calidad, buscar ambientes naturales para tu producto (ya sea ubicación o uso posible). Otra idea excelente es mostrar varios ángulos desde donde pudieran distinguirse los detalles de interés.
#4 Acompaña tu producto con una descripción optimizada
¿A que siempre que revisas un producto de Amazon buscas la descripción? Es allí donde podemos saber si el producto cuenta con todo aquello que necesitamos. Como vendedor debes potenciar la ficha descriptiva de tu oferta, aquí te dejamos la información que la hará óptima:
- Especificar bien el título de cada producto. Se debe incluir detalles como: marca, sector, materiales de su confección, colores, dimensiones. Por ejemplo, en caso de algún pack o kit de productos se recomienda que detalles cada uno y sus cantidades.
- Debes brindar al potencial cliente los beneficios que harán de tu producto el mejor. Puedes proponer hasta 5 elementos que persuadirán a los que se detengan a leer.
- Sé breve y conciso en tu descripción, ¡nadie leerá un texto muy largo y tedioso! La clave está en atraer, brindar experiencias del producto con un tono original y personal.
Si alguna vez has hecho una compra en la plataforma sabrás de lo que te hablamos. Es muy incómodo que no aparezca ese detalle que tanto necesitas del producto. Como usuario rechazarías un producto que no salda todas tus dudas.
Por ejemplo: si vendes algo que deba resistir condiciones extremas, no pueden faltar ni los materiales ni las evidencias de su fortaleza. Por otra parte, si tu oferta es de un artículo decorativo, debes explicar dónde es que se puede colocar para dar un efecto más llamativo.
#5 Observa y compite en los precios
Este punto tiene una clave sencilla: usa lo que sabes de los restantes vendedores para crecer. Es casi seguro que aparezcan miles de personas que comercializan en tu misma rama. Por lo tanto, debes buscar sobre ellos dos elementos: similitud con tu producto y precio de venta.
Con la información anterior, podrás diversificar tus ventas, abordarlas desde los ángulos donde tu competencia muestra debilidad. Y desde el plano de tus ganancias, podrás ajustar tus tarifas y beneficios para que tu opción sea la preferida.
#6 Conseguir las reseñas y valoraciones positivas
Si lo piensas: todo comprador revisa las reseñas y las usa como elemento influyente en su compra. Es por ello que, aunque resulte complicado, necesitas conseguir valoraciones y opiniones de tus clientes.
No tengas pena y pídele directamente a tus clientes la reseña. También lo puedes lograr ofertando cupones de descuento a aquellos que opinen. Lo importante es que generes experiencias reales de tus compradores, para que los próximos confíen en tu producto.
No acortes camino pagando por reseñas o falsificando opiniones de tus productos. Te aseguramos que ganarás más con una reseña real que con 100 pagadas. Cuenta con que solo te estarías engañando, la calidad de tu producto y tu atención son recursos suficientes para aumentar las ventas.
#7 Comparte en otras plataformas tus enlaces de venta
¿Cómo piensas vender si no usas eMarketing? Debes mostrar a tu potencial cliente lo que vendes. Por ello tu presencia en redes sociales es vital, para que difundas tu producto a través de un contenido atractivo y original.
No descartes la idea de un blog o una web personal. Lo importante es que crees contenido que llame la atención de muchos y que sigan tus enlaces de compra. Te en cuenta que Amazon premia con mejor posicionamiento cada vez que interpreta un alza en los clics desde su listado de resultados.
#8 Sigue de cerca el envío de los productos
Si conoces a Amazon, debes saber que en lo que respecta a la logística de sus entregas, la plataforma es líder del mercado. Será común que tus clientes encuentren: entregas el mismo día, costos de envío reducidos, gratis para los miembros Prime, entre otros.
No obstante, tu servicio debe ser completo y cuidadoso. De ello depende la fidelidad de tus clientes. Así que tienes que comprobar cada envío y la satisfacción a la hora de la entrega. Siempre te queda la opción de encargarte del pedido tú mismo, lo que es óptimo si tu enfoque es local.
#9 Cuida de la atención a tus clientes
¿Te gusta ser escuchado cada vez que sientes inconformidad con una compra? Claro que sí, por ello debes atender a cada consumidor en caso de que tenga algún problema o comentario positivo con la venta.
La clave está en responder rápido y ser capaz de brindar soluciones desde un enfoque personal y no con un mensaje predeterminado. Sé directo y prioriza complacer, lo que traerá indudablemente comentarios y valoraciones positivas por parte de los consumidores.
#10 Crea una marca propia, ¡conviértete en Vendedor Pro!
¡Tener tu marca propia generará confianza en los posibles clientes! Si lo piensas, dará más sentido y propósito a tu negocio, lo que se traduce en que los compradores te tomen más en serio.
Por otra parte, Amazon tomará tus ofertas con mejor y mayor presencia en las búsquedas relacionadas. Esto posibilitará que en más ocasiones aparezcas de primer resultado. Haz de tu negocio algo único y tanto los clientes como la plataforma te lo agradecerán.
¿Y si te vuelves Vendedor Pro? Si quieres liderar en ventas en Amazon te recomendamos que tengas un perfil profesional. Los beneficios son múltiples, entre los que tendrás:
- La posibilidad de vender más de 40 productos al mes
- Menos costo de comisión en cada uno de los artículos que vendas
- Venta en categorías que antes tenías restringidas por la plataforma.
Lo importante es generar cada vez más ventas y ser capaz de satisfacer constantemente a los clientes. Debes atender la plataforma con la seriedad que le dedicarías a una tienda real y siempre tratar de destacar con tu oferta.